Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
9990k

"9990k" hoặc "Chúng tôi" đề cập đến nền tảng cá cược trực tuyến 9990k vận hành tại tên miền 9990k.cam, bao gồm toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động, API và các dịch vụ liên quan.

"Người chơi", "Thành viên" hoặc "Bạn" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của 9990k dưới bất kỳ hình thức nào.

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng do 9990k cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, slot game, đá gà trực tuyến, poker và các trò chơi khác có thể được thêm vào trong tương lai.

Bộ điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 9990k từ Việt Nam và các khu vực khác nơi việc sử dụng dịch vụ không bị pháp luật địa phương cấm. Người chơi có trách nhiệm tự xác định tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ 9990k theo pháp luật của quốc gia hoặc khu vực nơi mình cư trú.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 9990k, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải là cá nhân thực và cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ theo yêu cầu xác minh KYC của 9990k.
• Bạn không bị hạn chế theo luật pháp của quốc gia nơi bạn cư trú trong việc tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 9990k.
• Bạn không đang trong chương trình tự loại trừ tại 9990k hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào khác có liên kết với 9990k.
• Bạn chơi với tư cách cá nhân, vì mục đích giải trí — không phải vì mục đích thương mại hoặc thay mặt bên thứ ba.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản tại 9990k. Nghiêm cấm việc sử dụng cùng địa chỉ IP, cùng thiết bị hoặc cùng thông tin thanh toán để tạo nhiều tài khoản khác nhau. Mọi tài khoản trùng lặp sẽ bị đóng và toàn bộ số dư trong các tài khoản đó sẽ bị tịch thu.

Tài khoản 9990k là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng cho bất kỳ người nào khác. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm mọi giao dịch và cược được đặt qua tài khoản đó.

9990k khuyến nghị người chơi thực hiện các biện pháp bảo mật sau để bảo vệ tài khoản:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 9990k.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này có sẵn trên tài khoản của bạn.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 9990k nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Để xác minh danh tính, 9990k có thể yêu cầu người chơi cung cấp các tài liệu như chứng minh thư nhân dân / căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc sao kê ngân hàng. Quá trình KYC là bắt buộc và cần hoàn thành trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.

9990k hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay cùng các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Về nạp tiền: Giao dịch nạp tiền tại 9990k thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng 5 phút làm việc. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. 9990k không thu bất kỳ phí xử lý nào đối với giao dịch nạp tiền thông thường.

Về rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 10–30 phút đối với các phương thức ví điện tử và trong vòng 1–3 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ làm việc. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước khi rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền để đảm bảo an toàn giao dịch.
• 9990k có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền lớn.
• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ được rút sau khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình cụ thể.
• 9990k không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của người chơi.

Tất cả các trò chơi tại 9990k sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định bởi các tổ chức kiểm định độc lập quốc tế. Kết quả của mọi trò chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị tác động hay dự đoán trước.

Khi đặt cược tại 9990k, người chơi xác nhận hiểu rằng:

• Cá cược là hoạt động mang tính rủi ro và bạn có thể thua toàn bộ số tiền đặt cược.
• Kết quả đã được xác nhận và ghi lại trong hệ thống không thể bị thay đổi hay hủy bỏ, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được 9990k xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 9990k có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Cược đặt sau khi sự kiện hoặc vòng chơi đã kết thúc sẽ bị hủy và hoàn tiền tự động.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi cho đến khi cược được xác nhận thành công trong hệ thống.

Đối với các sản phẩm cá cược thể thao bao gồm V-League, bóng đá quốc tế và các môn thể thao khác: 9990k áp dụng quy tắc thanh toán tiêu chuẩn ngành. Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả sự kiện thể thao sẽ được giải quyết dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức thể thao có thẩm quyền.

9990k thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và hoàn trả tiền cược nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng biệt và người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại 9990k:

• Tiền thưởng sẽ chỉ được ghi nhận vào tài khoản sau khi người chơi đáp ứng đủ điều kiện tham gia chương trình.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng hoặc tiền thắng từ tiền thưởng.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần các khuyến mãi chào mừng dành cho thành viên mới.
• 9990k có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến các quyền lợi thưởng đã được xác nhận trước đó.
• Nghiêm cấm hành vi lợi dụng lỗi hệ thống, sai sót kỹ thuật hoặc cấu kết nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi. Mọi trường hợp phát hiện sẽ bị hủy toàn bộ thưởng và có thể bị đóng tài khoản vĩnh viễn.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm hoàn toàn tại 9990k và có thể dẫn đến đóng tài khoản, tịch thu số dư và báo cáo cơ quan chức năng nếu cần thiết:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để cá cược thay thế con người.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền thông qua nền tảng 9990k hoặc sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc công nghệ ẩn danh để truy cập từ các khu vực bị hạn chế hoặc để che giấu danh tính thật.
• Tạo nhiều tài khoản để lách quy định hoặc nhận thưởng nhiều lần.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của 9990k.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 9990k cho bất kỳ người nào khác.
• Cố tình sử dụng thông tin thanh toán của người khác mà không có sự đồng ý hợp lệ.
• Thực hiện các chiến lược cá cược phối hợp (arbitrage betting) hoặc cược đối ứng (matched betting) có tổ chức nhằm bảo đảm lợi nhuận không rủi ro từ khuyến mãi.

9990k có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong bộ quy định này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối hoàn thành xác minh KYC.
• Thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7.
• Yêu cầu hoàn tiền (chargeback) trái quy định thông qua ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán.
• Có quyết định tự loại trừ hoặc yêu cầu đóng tài khoản từ chính người chơi.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 9990k có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu chính đáng của người chơi và không có vi phạm nào, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn thành xác minh danh tính.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 9990k qua email tại địa chỉ [email protected].

9990k cung cấp nền tảng cá cược theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo tình trạng hiện có" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.

9990k không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm tiền thua cược theo kết quả hợp lệ của trò chơi.
• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát của 9990k như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài hay sự cố của nhà cung cấp internet.
• Tổn thất do người chơi cung cấp thông tin không chính xác hoặc do tài khoản bị truy cập trái phép vì người chơi để lộ thông tin đăng nhập.
• Quyết định cá cược của người chơi dựa trên thông tin từ các nguồn bên ngoài 9990k.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 9990k đối với bất kỳ khiếu nại nào của người chơi sẽ không vượt quá số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

9990k cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược là hoạt động giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Vì vậy, 9990k cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ sau miễn phí cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa để tự bảo vệ trước những chuỗi thua kéo dài.
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian chơi mỗi ngày để duy trì lối sống cân bằng.
• Tạm dừng tài khoản: Tạm thời đình chỉ tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản và ngăn tạo lại tài khoản mới trong tương lai.

Nếu bạn hoặc người thân của bạn đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 9990k qua email [email protected] để được hướng dẫn sử dụng các công cụ tự bảo vệ. Xem thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của 9990k.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 9990k, bao gồm logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, phần mềm, văn bản và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc về 9990k hoặc các đối tác cấp phép của 9990k.

Người chơi không được phép:

• Sao chép, tái phân phối, xuất bản hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào của 9990k mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Dịch ngược, phân tích mã nguồn hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm 9990k.
• Sử dụng tên, logo hoặc thương hiệu 9990k theo bất kỳ cách nào gây hiểu lầm hoặc ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu.

Các trò chơi được cung cấp bởi các nhà cung cấp phần mềm bên thứ ba (như Evolution Gaming, Pragmatic Play, v.v.) thuộc bản quyền của các nhà cung cấp đó và được sử dụng theo thỏa thuận cấp phép hợp lệ giữa 9990k và các nhà cung cấp.

9990k có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bộ điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 9990k sẽ thông báo cho người chơi qua một trong các kênh sau:

• Thông báo trực tiếp trong tài khoản người chơi khi đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ 9990k.cam.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 9990k sau khi thay đổi điều khoản có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ của 9990k, vui lòng liên hệ với chúng tôi trước tiên qua các kênh hỗ trợ chính thức:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 9990k.cam.
• Zalo: Liên hệ qua kênh Zalo chính thức của 9990k trong giờ hành chính.

Trong trường hợp tranh chấp không được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày khiếu nại, các bên đồng ý giải quyết tranh chấp thông qua cơ chế trọng tài độc lập theo quy trình được 9990k công bố. Quyết định của trọng tài có tính chất ràng buộc đối với cả hai bên.

Bộ điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định hiện hành. Bất kỳ điều khoản nào bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu sẽ không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại trong bộ tài liệu này.